El desafío
La empresa coordinaba una operación de transporte marítimo compleja —viajes, embarcaciones, pasajeros y carga— apoyándose en planillas y sistemas desconectados. Cada área trabajaba con su propia herramienta: la venta de pasajes por un lado, la facturación por otro, y la contabilidad como un cierre manual que dependía de copiar datos a mano entre sistemas.
El resultado era previsible: doble carga de información, errores de conciliación entre lo operativo y lo contable, y reportes que tardaban días en armarse. Cuando la información finalmente estaba lista, ya no servía para tomar decisiones del día a día.
La solución
Diseñamos y construimos un sistema integral a medida, pensado alrededor de cómo trabaja realmente el equipo. En lugar de imponer una herramienta enlatada, ordenamos y conectamos toda la operación en una única plataforma:
- Gestión operativa: planificación de viajes, embarcaciones y recursos en un solo lugar, con visibilidad del estado de cada operación.
- Gestión de pasajeros: registro, control y seguimiento de pasajeros digitalizado, sin planillas paralelas.
- Facturación: emisión integrada a la operación, de modo que cada viaje y servicio se factura sin volver a cargar datos.
- Contabilidad: conectada directamente con la operación y la facturación, para que los asientos se generen a partir de hechos reales.
- Reportes: tableros e informes de gestión que se actualizan a partir de la misma fuente de datos, disponibles cuando se necesitan.
Resultados
Cada dato se registra una sola vez y fluye por toda la operación. El equipo dejó atrás la doble carga y los reprocesos, la contabilidad refleja la operación en tiempo real, y la dirección pasó de esperar reportes a consultarlos al instante para decidir con evidencia.